Медиация как инструмент разрешения внутренних споров широко распространена в мировой практике, а также в Узбекистане.
Медиация предлагает менее затратный альтернативный способ решения конфликтов для физических и юридических лиц. Медиатором выступает профессиональный посредник который не относится к судебной системе и не является помощником судьи. К медиатору для урегулирования конфликта обращаются сами граждане и юридические лица. Он в свою очередь помогает сторонам найти решение в ходе обсуждения их конфликта.
Успех в разрешении конфликта напрямую зависит от профессионализма медиатора, который должен обладать знаниями в основах конфликтологии, способах разрешения конфликтов, стилях управления ими.
Наша фирма и наши профессиональные медиаторы предоставляет услуги профессионального медиатора для урегулирования конфликтных ситуаций, споров. Воспользоваться услугами медиатора можно на любом этапе разрешения спора в досудебном порядке, на стадии судебного и исполнительного производства.
Медиатор осуществляет следующие действия:
- организует процесс переговоров (разъясняет цели, права и обязанности сторон)
- заслушивает каждую сторону (встречи: индивидуальные/совместные)
- исследует ситуацию путем вопросов, а не убеждений
- не советует и не передает информацию другой стороны
- контролирует процесс медиации (использует фрейм, рефрейминг)
- помогает сторонам найти альтернативный вариант разрешения конфликта
- анализирует (проверяет) предлагаемые варианты решений на реальность.
Стоимость услуг медиатора зависит от категории спора, стадии конфликта, количества участников конфликта.